Neuer TÜV Standard für aktives Telefonmarketing auf der Callcenter World (CCW) 2014 in Berlin vorgestellt – Standard TR100:2013 stellt den Schutz der Verbraucher in den Vordergrund

Der TÜV Saarland stellte auf der CCW in Berlin seinen Standard TR100:2013 vor. Dieser soll allen Marktteilnehmern als Leitlinie für aktives Telefonmarketing dienen. Die im Standard enthaltenen Parameter sind geeignet, das Anrufverhalten von Outbound-Callcentern unter der Voraussetzung einer wirksam erteilten Einwilligungserklärung im Sinne einer verbraucherfreundlichen Lösung nachweisbar zu dokumentieren. Ziel ist eine Lösung, die Verbraucher […]

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